疫情就是命令，防控就是责任。根据江苏省地方金融监管局（以下简称“省地方金融监管局”）《关于有效发挥地方金融从业机构作用全力支持新冠肺炎疫情防控若干措施的通知》精神，江苏金农股份有限公司（以下简称“金农公司”）发挥江苏省小额贷款公司行业协会职能，号召全省小额贷款公司行业勇于担当、主动作为、积极应对，把疫情防控和金融服务保障作为当前工作的重中之重，切实履行社会责任，大力支持一线疫情防控工作，帮助中小微企业有序复工，渡过暂时困难。

1月28日，金农公司向全省小额贷款公司行业发出《江苏小贷行业众志成城，共同战“疫”》倡议书后，南京市、扬州市、宿迁市等多地市协会快速响应，纷纷向各市小额贷款公司发起倡议，呼吁全行业落实防控措施，营造安全环境，加强服务对接，满足客户需求；鼓励全省小额贷款公司及时关注疫情变化和客户需要，主动研究对小额贷款公司行业经营管理带来的挑战和机遇，切实探索未来持续健康发展的创新路径；引导全省小额贷款公司建立疫情防控工作机制，在坚持不抽贷、不断贷、不压贷的基本原则下，灵活加大信贷支持力度，以实际行动与客户共克时艰、共渡难关。

履行社会责任，发挥小贷大爱。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，江苏的小额贷款公司主动作为，积极履行社会责任，为疫情防治工作献上一份爱心。据不完全统计，截至2月13日，全省小额贷款公司、各地市协会向当地红十字会、疫情防控机构等捐款150万元，捐助口罩、护目镜、消毒水等防疫物资约5万元。同时，部分小额贷款公司通过微信公众号、书面公告、电子显示屏等渠道向客户发布服务公告，及时宣传防疫措施、科普防疫知识，提醒广大群众不信谣、不传谣、不造谣，共同抗击疫情。

加大信贷支持力度，重点支持物资保障企业。江苏的小额贷款公司积极响应各级政府防疫工作要求，支持重点物资保障企业。一是主动对接当地医药产品采购、公共卫生基础设施等防疫、控疫方面的合理贷款需求，建立疫情防控类信贷业务审查审批快速通道，实行利率优惠。如宝应华汇农贷，全程采用信贷投放“绿色通道”，先后共向扬州同济医疗用品有限公司发放500万元贷款，利率优惠至6%，全力支持企业加大生产，满足市场需求。二是加大涉农贷款投放力度，主动对接涉及城乡居民日用品、蔬菜瓜果等生活物资生产和采购的中小微企业，优先提供信贷资金支持，做到能贷尽贷。如苏州鑫鑫农贷主动关心询问近200户存量农户的生产经营情况，了解其疫情后期的安排，对有困难的农户不盲目抽贷、压贷、断贷，积极采取展期、减息、免息等方式，最大程度给予资金支持，与农户共克时艰。三是及时推出信贷优惠政策，缓解中小微企业困难，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的中小微企业，各小额贷款公司采取了延长结息周期、延期还款、贷款展期、无本续贷等政策。在符合法律法规和监管规定前提下，对参加疫情防控工作人员、被隔离人员或因疫情影响造成非个人主观原因发生的个人贷款逾期，一律不进入违约客户名单，不计收罚息，待疫情过后再按规定做好相应贷后管理工作。苏州融风科贷主动免除在贷企业2月应付贷款利息，涉及企业超百家，预计减免利息达上百万元；对续贷企业给予下浮不少于10%的优惠利率支持。盐城新都农贷开通“新都云贷”服务，对3月底前已有授信额度未提款的客户，利率一律实行8折优惠。

转变服务方式，开通复工融资便捷通道。金农公司在延迟复工期间，确保全省小额贷款公司综合业务管理系统实时在线、联网运行，并向各小额贷款公司推广使用普惠小微金融科技服务平台、远程业务办公技术工具等，保障全省小额贷款公司在线开展小额信贷业务，支持中小微企业有序复工。部分小额贷款公司及时推出线上信贷产品，开通线上信贷通道，确保疫情期间信贷服务不中断。镇江阳光农贷推出“阳光复工贷”线上信贷产品，引导客户在线上申请并办理相关业务，目前已帮助近700多个中小微企业，解决资金还款问题，累计发生额近2000万元。苏州融风科贷、苏州鑫鑫农贷等小贷公司通过网站、APP，开通线上办公、移动支付等金融服务绿色通道，与客户全天候、多渠道互动，对客户的资金需求、服务需求第一时间回应、第一时间审批、第一时间办理，确保从简从快，有效发挥了江苏小额贷款公司“支农、支小”的生力军作用，成为江苏地方金融支持疫情防控的重要组织部分和有益补充渠道。