新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，如东农商银行坚守金融服务阵地，践行初心使命，强化组织、优化服务、深化宣传，全力配合疫情防控，保障金融服务畅通。

强化组织 推进防控落实

为推进防控责任到位、措施落实到位，总行班子成员兵分7路，深入全行49家基层网点，现场指导各网点疫情防疫工作。在走访过程中，班子成员积极推进客户信息登记、员工分餐制、履职问责等措施的落实。在饮泉支行门前，党委书记、董事长杨恩荣面对聚集在一起的五六个客户，亲自上阵做好疏散分流：“你们这么多人聚在一起，是不行的，必须要分散开来，请大家配合我们的工作。”

坚守农村金融主阵地，是农信人的初心和职责，为了农村百姓既能得到基本的金融服务，又能客群不聚集，如东农商银行一方面组织人员疏散、劝说，另一方面对营业网点做出科学安排，保证对外营业时间，对一折通办理、存单转存等业务进行解释、分流。消毒预防措施、失职行为问责、每日疫情排查等防控措施，被列入督查督办重点内容，从源头上做好疫情防控工作。

优化服务 保障金融需求

为了让客户权益不受损失，疫情期间安心在家，如东农商银行将到期日在1月24至3月31日的个人定期存款，设置调整为到期自动延期。在抗击疫情期间，单位和个人客户通过该行向湖北等疫区相关账户捐款或汇划防疫专用款项的，免收汇款手续费。作为县域金融机构现金集中代理行，疫情期间，如东农商银行克服困难，优化现金供应能力，及时满足各金融机构柜面、存取款机具的现金需求。零售业务部总经理姜玲积极对接如东县慈善总会，办理收款二维码，免除结算费用，确保慈善机构接收捐赠资金的便捷。

突出强化疫情防控金融支持，如东农商银行开通疫情防控金融服务绿色通道，对企业进行顾问服务，逐户了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的行业及企业，根据实际情况适当增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情负面影响，确保小微企业融资成本降低、小微企业信贷余额不下降。普惠金融部总经理朱新国、饮泉支行行长管泽逸主动联系县内防疫物资企业如东盾安，紧急以信用方式授信500万元，执行市场优惠利率，在申请当天完成审批，确保口罩生产不受影响。

深化宣传 营造防控氛围

沿南支行地处袁庄镇，与海安沿口镇以如海桥相隔，和如皋雪岸镇毗邻。往年的这个时候，正是门庭若市的存款旺季，然而疫情期间，支行行长康海兵同样忙碌。为避免门前人员聚集过多，康海兵想了一个好办法，在支行门前的等候区之外，又增加了一个次等候区，地点就放在对面的药店门口，并安排四个工作人员进行疏散分流。放下业务，一心投入疫情防控的支行，不止沿南一家。为配合地方防疫工作，如东农商银行在网点LED屏、公告牌、液晶显示屏，播放防疫知识、口号和标语，协助各级地方政府加强疫情防控知识普及，引导社会公众坚定必胜信心，共同维护社会公共秩序。

总行党委向全行300名党员发出倡议，动员党员干部在抗疫工作中冲锋在前，勇挑责任担当。疫情期间，该行将“学习强国”APP学习作为引导宣传、鼓舞士气的重要抓手，学理论、懂知识、坚信心，党群工作部总经理刘玲玲组织学员学习、转发、分享，全行日均活跃率保持在90%以上。为宣传防疫先进，发挥榜样力量，该行把镜头对准基层网点，重点围绕一线人员，挖掘典型人物和事迹，为全行疫情防控工作营造良好的舆论氛围。该行还号召全员正确面对疫情，确保做到“不信谣、不造谣、不传谣”，引导亲属、客户树立打赢疫情防控阻击战的信心。（明朝）