中国江苏网讯 这个春节，作为饿了么南京地区的跑腿单王，58岁的骑手周学琴格外忙碌。

“现在家家户户都待在家里，小区也封闭式管理了，缺什么东西都需要帮买帮送。我这个人闲不住，帮别人就是帮自己。咱多跑几趟，顾客就少出来几趟，这不也减少人员扎堆了嘛！”周学琴说。

根据饿了么数据，在南京，一位饿了么骑手在岗，每天可以减少市民25人次出行。在疫情当下，饿了么平台的“无接触配送”尽量减少了骑手和用户直接接触，做好自身防护的骑手穿行在大街小巷配送各种生活物资，已经成为南京封闭式管理下不可缺少的“社区采购员”。

在疫情背景下，作为骑手有什么不同平常的感受？周学琴说自己有洁癖，一年四季哪怕在家里都带着口罩，所以疫情当下送单感觉和平时没太大的不同，反而是用户电话沟通时语气更尊重了、说“谢谢”的更多了。

“很多都是孩子给家里老人买新鲜蔬菜、买口罩、买酒精的。因为很多地方都隔离了，送不到老人跟前。饿了么有买菜功能，南京很多菜场都在平台上正常营业，品种很丰富。就是买菜的顾客一次都买很多，配送起来挺沉的。”周学琴笑着说。

“你好，辛苦了，我是给爸妈买的，需要一些菜和食物”“父亲一直吃的降压药，月安街上的药店就有卖，现在父亲无法出小区门，麻烦代买时跟药店的人解释一下”“口罩我是给爸妈买的，有事联系我就好了，要医用的，没有就买普通的”……顾客下单时留给骑手的备注中，字里行间都是暖暖的心意。

隔离、封闭，是防控疫情的必要措施。但物理空间的隔离割不断亲人之间的互相关心。在无法当面交流的情况下，请饿了么骑手帮买帮送，成为很多南京市民表达心意、解决难题时的共同选择。

受新型冠状病毒影响，众多餐饮商户短期内无法正常营业，租金、人工等成本压力巨大。而饿了么买菜、跑腿等业务单量急速增长，各地商超、便利店和生鲜店均面临着分拣、搬运等岗位人员紧缺的问题。为此，阿里本地生活服务公司正式推出“蓝海”就业共享平台，力争通过灵活就近的短期用工形式缓解企业压力。据不完全统计，目前已有约4000名餐厅员工有意“临时上岗”。