新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，江南农村商业银行以本土金融机构应有的责任和担当，全力支持好、服务好辖内小微企业和人民群众疫情期间的金融服务需求，全力保障金融服务顺畅，以必胜决心打赢疫情防控“阻击战”和助力小微企业复苏“保卫战”。

主动对接受困企业。该行以“服务三农、服务中小企业、助推城乡一体化建设”为己任，在共抗疫情的特殊时期，充分发挥网点数量多、分布广的优势，主动承担社会责任，深入辖区了解卫生防疫、医药产品制造及其配套产品等企业生产经营状况，加大信贷支持力度，简化流程手续，实施利率优惠，确保生产资金需求，全力做好辖区内金融服务。

开放线上申贷渠道。确保手机银行线上贷款自助渠道7×24小时运行，及时满足客户日常流动资金需求。大幅增加线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高工作效率，努力保障企业良好运营。

加强线上金融服务。该行进一步完善用信线上化功能以及闪电贴等线上业务，保证业务及系统的正常运转，客户可以足不出户，线上办理业务，减少外界接触，解决疫情期间中小企业融资需求。

适当延长贷款到期日。1月31日-2月9日，该行小微贷款到期81户1.1亿元，期间客户因受疫情影响确需延期还款的，给予适当延期，不因疫情造成客户还款超期、征信逾期等不利影响，最大限度保障客户权益。如江苏某电缆有限公司，贷款金额190万元，于2月1日贷款到期。受疫情影响，暂无法按期还款，经与客户协商，贷款到期日适当延长至企业正式开工后进行归还。

做好“周转易”无还本转续贷工作。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的行业及企业不予盲目抽贷、断贷、压贷；对于期间到期贷款续作无还本续贷的客户，主动做好预案。截止目前，该行辖内分支行已上报使用转续贷资金转贷客户6户，转贷金额1970万元，通过“周转易”无还本续贷进行对接，解决受困企业转贷难题。

提供专项贷款额度保障。足额保障卫生防疫、医药产品制造及采购、科研攻关等小微企业方面金融需求；对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，全力提供信贷支持其恢复生产经营，切实保障客户金融需求。

建立审查审批绿色通道。进一步提高小微企业信贷业务审批效率，对涉及疫情防控的信贷业务，开通绿色审批通道，简化审批流程，提升响应速度，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审，为疫情防控企业提供优质高效的金融服务，跑出支持疫情防控“加速度”。

适度降低企业融资成本。对于受疫情影响较大的小微企业，该行实行一户一策，适当下调内部资金转移定价，降低企业融资成本，缓释企业因疫情受到的冲击。同时，还适度增加信用贷款、中长期贷款和适时做好风险缓释等方式，全力支持受困的小微企业战胜疫情。(陈根山 张伟 马英俊）