4月23日上午，天空乌云密布，细雨绵绵，湿冷的空气笼罩着城市。位于常州经开区横山桥镇的江南农村商业银行芙蓉支行迎来了一位特殊的客户。这位老人身着皮衣，肩头被细雨打湿，腋下紧夹着一个鼓鼓的麻布袋子，缓步走进网点大厅。老人目光扫视四周后径直走向柜台，提出要提前支取一张79万余元的定期存单，且要求全部支取现金。

按照银行大额现金支取管理规定及风险防控要求，柜面工作人员当即礼貌询问老人资金支取用途。面对询问，老人虽逻辑清晰，但回答始终含糊其词、刻意绕远，无法明确说明真实用途。工作人员回想起老人昨日预约取款时的细节，老人最初称是为子女在句容购房使用，可当工作人员提出要与其子女电话核实信息时，老人却称无法联系上子女，种种反常行为让工作人员心生警惕，初步判断该笔取款存在极大风险。

本着对客户资金安全高度负责的态度，工作人员立即启动风险防控预案，一边耐心安抚老人情绪、稳步沟通核实情况，一边第一时间联系辖区民警寻求协助，坚决防范非法集资诈骗侵害老年群体权益。民警抵达现场后，与工作人员轮番对老人进行耐心劝导、细致询问，逐步拼凑出事件真相：老人系受远房亲戚诱导，对方以“高利率理财、高额回报”为诱饵，反复劝说老人取出全部定期存款，投入无任何资质保障的非法理财项目，这是一起典型的非法集资诈骗行为。

起初，老人未能认清诈骗本质，固执认为银行无权阻碍其自由取款，公安机关也无权干预，现场一度陷入僵持。关键时刻，随行民警发现自己与老人系同村村民，当即抓住突破口，一边耐心稳住老人情绪，细致讲解非法集资的危害与诈骗套路，一边迅速联系老人家中其他亲属前往网点协助劝解。待老人亲属赶到网点，银行工作人员、民警与亲属三方联手，再次耐心向老人剖析诈骗陷阱，细数此类非法理财的风险隐患。在众人的暖心劝导与事实讲解下，老人逐渐认清诈骗事实，打消了取款念头，成功避免了近80万元养老积蓄遭受损失。

此次非法集资诈骗的成功拦截，是江南农村商业银行坚守金融为民初心、严守柜面风险防控关口的生动实践，也是警银联动筑牢反诈防线、守护群众财产安全的有力成果。一直以来，该行始终高度重视金融反诈工作，聚焦老年人等易受骗群体，严格落实大额资金业务审核、风险排查等防控举措，常态化开展反诈知识宣传，全力筑牢群众资金安全屏障。

下一步，江南农村商业银行将持续深化警银协作，不断提升柜面风险识别与应急处置能力，加大防范非法集资、电信网络诈骗宣传力度，用专业与责任守护好每一位客户的“钱袋子”，以实际行动践行金融机构的社会责任与担当。（胡怡琼 是柔）