为深刻践行“做始终伴随中小微企业成长的伙伴银行”这一战略目标，进一步提升小微金融服务质效，春节甫过，江南农村商业银行便着手推动小微金融服务模式调整优化，目前，由总行小微贷款事业部（以下简称小微贷部）直辖8家小微专营支行的展业模式已基本成型，集中化管理、高效化运营、一体化风控的小微金融作业模式，为该行深化做小做散、深耕普惠金融领域，提供了更加坚实可靠的组织保障和资源支撑。

本次模式改革，江南农村商业银行坚持统筹好稳与进、提升质与效，综合考量区域网点分布、机构业务量、小微金融发展规划、小微贷部业务承接能力等多维度因素，在溧阳市、武进区、新北区、天宁区、钟楼区，遴选了该行辖内8家基层网点试点小微专营支行，基本实现常州市行政区域全覆盖，既兼顾了先行先试的“适应性”，又为后续连点成面、复制推广提供了前提保障。小微专营支行由小微贷部直接管理，小微贷部在承接试点支行存量业务的基础上，将依托小微专营支行，进一步打通服务小微客群的前沿阵地，延伸服务触角，将一套行之有效的贷款专营模式，在其他业务领域进行转化应用，努力为小微客户提供“一揽子”综合金融服务，加快由债权人向客户的成长伙伴、金融管家转变。

近年来，江南农村商业银行坚持将“做小做散”作为全行发展第一要务，于2024年1月在总行复设小微贷部，坚持打造“江南小微 无微不至”特色品牌，持续下沉经营重心深入触达小散、长尾客户。自2024年3月正式展业以来，至2026年3月末，小微贷部从“0”起步，贷款余额已突破35亿元，服务客户3000余户；同时，资产质量稳定可控，不良贷款率仅为0.61%。历时近两年，在主营指标之外，小微贷部在新客户营销拓展、地方特色产业深耕、客户经理培育、品牌效应放大等方面，也取得了阶段性的成果，单月陌拜客户成功触达率约30%，在渔业船舶、汽车零部件等特色行业支持小微客户融资14亿元，将小微客户经理新人上岗率提升40%，打造“王海宁个人工作室”，以进取奉献的“苏超”精神吸引并服务好100万名“芋泥”粉丝等等。

由小微贷部直辖基层支行，是一次服务模式的跃升，更是一次总行成功经验向基层的迁移和赋能。经过双向选择，8家试点支行的机构负责人、运管员、柜员、理财经理、零售客户经理等各条线人员，超90%的人员主动选择加入试点，与部分小微贷部客户经理，一起组成小微金融新展业模式“百人团”、先锋队，为小微贷部深化拓展小微金融内涵，将小微金融服务由贷款向“存贷汇”全面延伸提供了稳定的基石，也为该行扩大应用小微贷部经过实践检验、富有成效的客户准入逻辑、风险评判标准、人才培养模式，提供了重要的“试验田”。

自2026年2月着手推进小微专营支行改革以来，江南农村商业银行从组织架构调整、考核指标设定、业务流程改造、授权管理等方面，落地了一系列务实有效的措施，逐步谱写出小微金融改革的新篇章。目前，2家小微专营支行已新增贷款3810.8万元，同比增长90.7%，序时目标完成率124.2%，较同序列支行平均增幅高出54%。未来，该行还将沿着做小做散的道路坚定前行，持续创新业务模式，不断深化服务内涵，构筑好自身差异化竞争和可持续发展的“护城河”，也为助力小微成长、支持地方经济发展贡献更多金融力量。（史玥）