“把钱交给这样的银行,我感到非常放心。”客户朴女士激动地说道。近日,江南农商银行总行营业部的大厅内,发生了一幕充满诚信与温情的感人交汇。
当天下午,大堂副经理谭少旗像往常一样在取号机旁尽职尽责地值守,余光一撇,看到远处地板上竟然有一串金光闪闪的小物件。她走上前去,迅速弯腰捡了起来,才发现是一串沉甸甸的金手链。谭少旗没有将这串手链据为己有,而是立即询问在场排队等待的客户们,希望能够找到失主。很快,朴女士就站出来表示这是自己遗失的。
虽然有失主的主观意思表示,但谭少旗和营业厅工作人员还是保持了严谨的工作作风,通过仔细查看监控录像,精准比对,终于确定朴女士正是手链的失主。谭少旗将失物郑重的交到朴女士手中,并嘱咐她妥善保管。
经过这一有惊无险的小风波,朴女士被该行工作人员的诚信和热情打动。为表达自己的感谢与信任,朴女士当场决定,将全部资金300万元现场转为定期存单,长期存放在该行。
谭少旗拾金不昧的善举不仅展现了该行员工高尚的职业道德,还以真诚服务赢得了客户的认可。该行营业部以此次事件作为正面案例通报表扬,将继续深化“客户至上”的服务宗旨,不负客户的每一份信任。(黄珊)