普惠金融，以“普”为基，以“惠”为本。它要求金融机构以可负担的成本，将服务延伸到农民、小微企业主、城镇低收入人群、老年人、大病患者。作为金融业的重要组成部分，保险在风险保障、防灾减损、经济补偿等方面具有不可替代的作用。

从“镇江惠民保”为高额医疗费用患者撑起“防护墙”，到“惠小保”助力小微企业轻装上阵；从农业保险守护种田大户的“米袋子”，到18家农村网点实现乡镇全覆盖……近年来，中国人民财产保险股份有限公司镇江市分公司逐步构建起“大病有补充、小微有依托、农业有保障、特殊人群有兜底”的多层次普惠保险服务体系，正用实际行动诠释“人民保险，服务人民”的初心使命，为镇江普惠金融高质量发展贡献“人保力量”。

惠泽千家万户，筑牢健康屏障

对于普通家庭而言，一场大病往往意味着“一病回到解放前”。基本医保虽然覆盖面广，但面对目录外的自费药品、高端治疗技术以及大额医疗费用，患者个人负担依然不轻。如何有效衔接基本医保，筑牢防止“因病致贫、因病返贫”的防线？“镇江惠民保”应运而生。

作为“镇江惠民保”共保体的重要成员单位，人保财险镇江市分公司深度参与产品设计、承保理赔、宣传推广全流程，积极履行国有保险公司的社会责任。

2025年，镇江市一位86岁高龄老人因心脏二尖瓣重度返流，不得不接受住院手术治疗。总医疗费用较高，在基本医保报销后，个人仍需承担大额支出。对于退休工资不高的老人家庭而言，这笔费用无疑是沉重负担。

幸运的是，老人的子女此前为他参保了“镇江惠民保”。在提交理赔材料后，保险公司迅速审核，通过“惠民保”赔付，加上基本医保报销，老人家庭最终个人仅承担约5万元。老人的儿子叶先生感慨道：“幸好之前给他买了惠民保，提交材料后很快收到了赔付金，帮家里渡过了难关。”今年得知产品升级，叶先生第一时间为全家人都办理了续保。

2022年，镇江市民于女士被确诊为恶性横纹肌肉瘤晚期，这是一种罕见且凶险的恶性肿瘤。2024年，肿瘤不幸复发，于女士前往国内顶尖的上海质子重离子医院寻求治疗。质子重离子技术虽效果显著，但费用高昂，且完全属于医保目录外自费项目。面对巨大的经济压力，于女士想到自己参保的“镇江惠民保”。

在该轮治疗结束后，惠民保为她赔付报销比例高达约90%。于女士激动地表示：“要不是有镇江惠民保，我可能没有机会站在这里，它给了我继续治疗的底气。”这一案例也充分体现了“镇江惠民保”在特需医疗、前沿技术方面的保障价值。

据统计，“镇江惠民保”自上线以来，累计参保已突破210万人次，赔付总金额超过2.9亿元。更值得关注的是，产品支持医保个人账户家庭共济缴费，上线以来已有约60%的参保人通过该方式完成缴费，让“医保卡里的钱”真正惠及全家安康。这一组组数字背后，是无数家庭重燃的希望，也是普惠金融最生动的注脚。

精准滴灌小微，稳保经营根基

小微企业是国民经济的“毛细血管”，也是吸纳就业、激发市场活力的重要力量。然而，小微企业普遍存在规模小、抗风险能力弱、融资难、保障缺等问题。人保财险镇江市分公司针对这一痛点，创新推出“惠小保”系列产品，率先在丹阳开展试点工作，为广大小微企业、个体工商户提供涵盖财产、责任、人身意外等一揽子综合保障，切实降低经营风险。

位于丹阳市的唯盛塑业有限公司是一家典型的小微制造企业，主要从事注塑件加工。企业负责人司马慧颖告诉记者：“我们这种小厂，最怕发生火灾、机器损坏或者员工工伤，一次意外可能就让多年心血付诸东流。”以往，由于企业规模小、风险分散，很难获得性价比高的保险方案。

人保财险镇江市分公司的客户经理上门走访后，向司马慧颖推荐了“惠小保”综合保障方案。该产品不仅覆盖企业财产险（火灾、爆炸、自然灾害等）、机器损坏险，还包含公众责任险以及员工意外伤害险，保费按企业规模分档设定，门槛低、保障全。司马慧颖果断为工厂投保。“一年保费才几千块，但心里踏实多了。这就是给我们小微企业量身定做的‘护身符’。”司马慧颖笑着说。

同样位于丹阳的振毅车辆配件厂，主营车辆零配件加工，经营者顾云峰也有着相似的经历。前两年，他的工厂曾遭遇一次小型火灾，虽然未造成人员伤亡，但部分设备及原材料受损，直接损失近十万元。由于当时没有购买财产险，全部损失只能自行承担，企业现金流一度紧张。

得知“惠小保”产品后，顾云峰第一时间为工厂投保。“现在好了，有了保险兜底，我敢接更大的订单，也敢投入资金更新设备了。”更让他满意的是，“惠小保”还提供企业安全风险排查服务，人保的风控专员会定期上门协助检查消防设施、电气线路，帮助防患于未然。“这不光是卖保险，更是送安全。”顾云峰评价道。

“惠小保”产品的核心在于“普惠”二字：门槛低，小微企业无需复杂的财务审计，凭营业执照和经营证明即可投保；保障灵活，可根据不同行业、不同规模组合险种，保费从几百元到数千元不等；理赔快，设立小微企业绿色通道，单证齐全的小额案件最快当天到账。截至目前，人保财险镇江市分公司“惠小保”与助微保已累计服务全市小微企业及个体工商户超过1200家，提供风险保障金额逾15亿元。

扎根乡镇沃野，守护粮仓丰盈

镇江地处长江三角洲，农业资源丰富，粮食生产、特色种植养殖业发达。然而，农业生产“靠天吃饭”的属性未变，旱涝、病虫害、极端低温等自然灾害随时可能给农户带来毁灭性打击。发展农业保险，是普惠金融在“三农”领域的重要体现。

尹传芳是镇江市丹徒区一位种田大户，流转土地近千亩，主要种植小麦、水稻。近年来，他在人保财险镇江市分公司为全部小麦投保了政策性小麦种植保险。该保险由财政补贴大部分保费，农户仅需自缴一小部分。尹传芳回忆道：“以前种地全靠运气，一场倒春寒或者赤霉病，一年辛苦就白费了。现在有了保险，心里有底了。”

在今年的小麦理赔中，人保财险镇江市分公司创新运用卫星遥感技术，实现“遥感初判+实地核验”标准化作业，定损周期从原来的15到20天压缩至10到15天，彻底告别“经验估损”。科技赋能叠加政策补贴，让农业保险更加精准、高效、公平。

据了解，人保财险镇江市分公司近年来持续扩大农业保险覆盖面，除小麦、水稻等主粮作物外，还开发了设施大棚、茶叶、水蜜桃、螃蟹等特色农产品保险，基本覆盖镇江主要农业产业。2025年，公司累计承保各类农作物面积超50万亩，为5.6万户次农户提供风险保障逾8亿元，支付农业保险赔款近3000万元，受益农户达1.2万户次。

普惠金融不仅要“有产品”，更要“送得到、办得快、赔得顺”。人保财险镇江市分公司坚持“线上+线下”双轮驱动，而其中最扎实的底座，是遍布全市乡镇的18家农村网点。

“我们有的农户年纪大了，不会用智能手机，甚至不会看卫星图。没关系，直接到镇上的人保网点，工作人员会拿着平板电脑，把自家地块的影像放大给他看，一笔一笔讲清楚。”人保财险镇江市分公司相关负责人介绍，这18家农村网点实现了乡镇全覆盖，最偏远的村落也能在半小时内到达。农户既可以电话报案、线上传照片，也可以直接走进网点，由工作人员协助完成理赔全流程。

在今年的小麦理赔季，网点还承担了“科技翻译官”的角色——把卫星遥感生成的定损报告，用农户听得懂的方言和直观的地块图示解释清楚。“天上卫星算的，网点人员讲的，最后赔到卡里的，三个数字对得上，老百姓就放心了。”丹阳延陵镇网点负责人说。

此外，公司还积极与政府部门、银行、担保机构等合作，构建“政银保担”联动机制。在农业领域，与农商行合作推出“农保贷”，农户凭保单即可获得低息信用贷款；在小微企业领域，与镇江市工信局、工商联等联合开展“保险进园区”活动，累计举办政策宣讲会30余场，覆盖企业超1000家。

深耕普惠沃土，续写人保担当

普惠金融是一项系统工程，也是一项长期事业。从“镇江惠民保”守护百姓健康，到“惠小保”护航小微企业，再到农业保险助力乡村振兴，人保财险镇江市分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，将普惠金融理念贯穿于产品设计、客户服务、风险管理的全过程。

面向未来，公司正以更宽广的视野谋划普惠金融的新图景：进一步扩大惠民保参保人群，让农村居民、新市民、低收入群体都能享受到“小保费、大保障”的实惠；针对灵活就业人员、新业态从业者开发专属普惠保险产品，让保障不再有“身份门槛”；加快运用大数据、人工智能等技术，让风险识别更精准、定价更公允、理赔更高效；深化与政府部门、银行、担保机构的协同联动，汇聚“几家抬”的合力，让普惠金融的活水流得更远、润得更深。

普惠之路，行则将至。人保财险镇江市分公司将以更加务实的作风、更加创新的思维、更加温暖的服务，写好普惠金融这篇“大文章”，为“镇江很有前途”的时代答卷贡献人保力量。