股市添烦恼：网络堵 电话堵 营业厅堵

昨日沪深两市再次改写纪录，双双创下“天量”。沪市大盘轻松越过2900点大关，单日成交首次超过1000亿元，达到1049亿元，而深市成交金额也高达530亿元，分别创出历史新高。今年首个交易日以来，尽管股市持续在高位运行，每天仍有超过12万人蜂拥入市。截至17日，在今年短短10个交易日中，股市新增开户数已高达1291677户，其中A股开户数617492户，基金开户数为662169户。

连日来的天量成交也考验着券商的交易系统。记者最近几天在上海、深圳和北京多家证券营业部了解到，多家券商交易系统曾出现间歇性“罢工”现象，为了应对不可预测的“堵单”发生，许多股民将在家里远程炒股改为涌向券商营业部现场交易，造成牛市中本来就拥挤的营业部更加拥挤不堪。

网络失灵电话无效

据了解，近日在多家券商的银证通、银证转账、电话委托全线告急，“堵单”让投资者心有余悸。其中，一家券商的交易系统曾连续几日在不同的时点出现无法正常交易的情况，非现场交易的投资者根本无法登录该券商的系统，别说下单，就是连行情也看不了。

在上海，申银万国公司的网上交易系统上周一度出现梗阻，导致股民交易困难。

在北京，招商证券的多家营业厅上周也出现了交易网络故障。招商证券的相关负责人表示，股市交易量近期暴增，营业部交易系统不堪重负。

在远程交易求之不得的情况下，投资者想起了利用电话委托，但是拿起电话总是传来让人心焦的等待声。因为大量用户转向电话委托，同样造成电话委托出现拥堵。

委托电话打不通，交易网站故障，不少股民陷入了“看好的股票买不进，想卖的股票卖不出”的尴尬。虽然“堵单”的时间平均只有2至3分钟，但由于线路拥堵往往发生在市场行情最剧烈变化的时候，短短几分钟一过，股票价格早就变了，好不容易下的单也就作废了。

营业部人满为患

无奈之下，许多投资者选择了去营业部里现场交易。但即便在营业部网点，也有券商的电脑系统因为交易过于繁忙而出现死机，经常是好几个人争抢一台交易电脑。为此，有的营业部甚至开通了股民们已阔别多年的柜台委托交易。

在上周三沪深两地成交创天量的当天，北京几家证券营业部刚刚开门就立即爆满，每台交易电脑前都排了好几个人。很多时候当股民选中一只股票想进行操作时，却发现电脑一下子死机了。在当天下午股市资金大量撤离的时候，联合证券、兴业证券等多家银证通系统都出现了“堵单”情况。

昨日收盘后，深圳振华路一家营业部里人满为患，键盘的敲击声、交谈的嗡嗡声、电话铃响声交织成了一片，显然比平日更加繁忙。这家营业部的一位分析师告诉记者，“这两天太忙了，现场交易的人比平日要多出一倍，许多投资者将本来非现场交易转到营业部现场来直接交易了，由于营业部提供的电脑有限，有人还为抢电脑脸红脖子粗，真让人哭笑不得。”

“好久没有来过营业部了，以前都是在家里炒，可前两天的下不进去单，真让我后怕，无奈之下，这不就重返营业部，因为在营业部里出了什么问题我都能找到证券公司的人，心里稍微有点底。”这家营业部的一位王姓投资者告诉记者。与老王相同，李大姐也是从家里“转战”到营业部的，而且她还替代家里其他亲戚朋友下单，“怕堵单网络速度变慢，我觉得还是到现场交易好，我的那帮朋友也不惜将他们的账户和密码告诉我，争取时间啊，我都快找到职业操盘手的感觉了。”李大姐调侃道。