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南京多家快递用上"隐形面单"号代替个人信息

来源:人民网   2017-10-26 09:56:00

  伴随“双十一”的逼近,网友在“买买买”的同时,又为快递单上“裸奔”的个人信息担忧。为了去除面单上的电话号码、信息等,网友们用笔涂、用风油精涂、用刀刮……想尽各种办法。

  今年,为了保护网友的个人隐私,不少快递公司都用上了“隐形面单”,比如个人信息用编号,只显示部分电话号码等。那么,南京市面上,“隐形面单”运行如何?现代快报记者进行了调查。

  快递面单上, 号代替个人信息

  10月25日,记者来到顺丰速运北门桥营业部,市民吴女士正在网点寄件,按照快递员的要求,吴女士先扫了面单上的二维码,然后在跳出的页面上,填写收寄人信息并点击确认,最后再把身份证出示给快递员看。看似跟平时没有太大区别的寄件流程,但最后打出的电子面单却有点“怪”,电子面单上寄件人信息被编号替代,收件人号码后几位也被“*”号替代。

  10月13日,顺丰速运在微信公号发文称,“丰密运单”全新上线。面单对收寄件人的个人信息做了隐藏或加密处理,寄件人的地址、姓名等内容都不再显示,用编码代替;收件人的手机号也仅显示后四位数。

  一位快递小哥表示:“当我们需要联系客户时,客户接收到的是统一的以95338开头的专属电话,而客户通过回拨此电话,也能直接找到我们。双方都看不到对方的联系方式。”顺丰速运南京分公司相关人员告诉快报记者,下一步,面单还将把收件人的信息进一步隐去,目前到付还不能实现该功能。

  手机号中间四位以(^_")代替

  不少快递企业都在推广“隐形面单”,以更好保护消费者的隐私。

  记者了解到,各家的“隐形面单”也不尽相同。比如,京东物流使用“微笑面单”,利用技术手段从包裹生成开始就部分隐藏用户的姓名(只显示姓),手机号中间四位隐藏,以笑脸("_")代替,以达到保护用户隐私的目的。同时,技术人员也研发了一款APP,配送员在站点收货时,扫描包裹上的条形码,用户信息便被录入系统;配送员送货时,根据订单号找到用户包裹,只要点击‘拨打电话’便可以联系用户。京东配送部服务人员告诉现代快报记者,派送快递时的所有通话,都会经过京东的通信平台进行监控和记录,避免客户隐私泄露。

  而中国邮政EMS则推出了“热敏面单”,对部分电话号码进行隐藏。

  市民希望全面推广“隐形面单”

  中通、申通、韵达等快递企业还没有推广“隐形面单”。

  有市民无奈地说,“在扔快递包装盒之前要先把信息‘处理’掉,如用笔画掉,或用手撕,甚至用剪刀戳。”对于“隐形面单”,大家希望全面推广。吴女士说,如果快递单不处理个人信息,会有隐患。“现在快递单隐去了部分信息,省心了不少,不用太担心个人信息泄露了。”

  也有市民担心,面单是隐去了部分信息,但是怎么监管快递小哥、快递企业不泄露客户的信息呢?快递业业内人士表示,快递暂行条例中提出,快递企业不得出售、泄露用户信息,违反者最高可罚10万。市民希望监管部门做好对企业的监管,一旦发现,就要重罚。(宋经纬 赵丹丹)

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责任编辑:唐可垚