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青春•传承 记工行青山湾支行陈渊

来源:中国江苏网   2018-06-05 18:56:00

  岁月如梭,转眼间,一年的时间在指尖不经意中流逝了。回想刚入行的将近一年,有机遇,有抉择,有苦恼,有适应,有思考,有进步,或许这种种有都可以归结于一点-进入宇宙行的改变吧。

  我们一提到青年,就会联想到朝气蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一个时代,青年都被看作社会上最富有朝气,最富有创造性,最富有生命力的群体。

  2017年8月份参加了省行在扬州的新入职员工的培训班,在培训过程中大致了解了工商银行的历史发展状况和组织机构构成,掌握了最基本的银行综合知识、运营知识及柜员的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。这次培训一个是知识上的收获,省分行老师们的授课有的严肃认真,有的幽默诙谐,有的成熟稳重,有的激情澎湃,许多领导给我留下了深刻的印象,他们的许多现身说法和经验之谈也将使我受用终生。

  实习期间我积极向前辈们学习作为一名柜员的基本操作技能并和同事们建立了良好的关系。虽然自己还是在试用期,但是我必须要端正自己的态度,向老员工看齐,学习我们值班经理这种做事一丝不苟,兢兢业业的精神;碰到不会的要积极像前辈们询问学习,不懂的要及时记录,利用空余的时间加以巩固。在柜台操作过程中,必须要把“三声微笑服务”落到实处,这并不是做给别人看的,而是真正做到为客户服务,帮客户解决困难,始终要把客户放在第一位,客户的满意才是我们最大的愿望。每周一次的班后会都是我们对一周工作的总结,同时也是对今后工作的展望,有什么不足还需要继续改正等等。

  在与老一辈工行人接触学习的过程中,主要有以下几点感悟:一、青年员工要不断加强学习,提高自身素质。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需求,我们青年员工思维敏捷,理解能力强,更应该加强学习。二、要立足本职岗位,具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人都应该具备的最基本的职业道德操守,我们应该在这工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻找解决问题的方法,问题解决后要及时找出问题,改进方法,避免重蹈覆辙。三、要开拓进取,不断创新当前。要用自己良好的言行服务塑造工行的良好形象,打造工行的一流品牌。

  银行的职业有苦也有乐,平凡中见伟大,只有诚实守信,爱岗敬业,才能积极地面对自身的社会责任和社会义务,才能自觉不断的完善自我,才能在工作中有所收获。我们的职业不仅仅在服务,在奉献,同样在汲取,在更新,在升华。我们的乐趣就是服务了别人,同时也充实了自己。正是这种成就感和幸福感激励着一代又一代的工行人不辞辛劳地为服务事业而奋斗终生。向他们致敬,同时我们也向未来迈出了在工行这具有使命感的一步。

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责任编辑:唐可垚